供水服務(wù)，堪稱城市平穩(wěn)運行的關(guān)鍵 “生命線”。它一頭連著千家萬戶的日常生活，直接關(guān)系民眾生活品質(zhì)；另一頭則與企業(yè)長遠發(fā)展緊密勾連，深刻影響城市經(jīng)濟發(fā)展進程。在剛結(jié)束的一季度，水務(wù)集團客服中心緊扣首季 “開門紅” 目標(biāo)，秉持 “優(yōu)質(zhì)高效、達善社會” 服務(wù)理念，全力提升供水服務(wù)品質(zhì)，為全年工作筑牢根基。
春寒未散，客服中心已是一片奮斗景象。學(xué)習(xí)室里，員工專注參訓(xùn)；競職現(xiàn)場，選手激情演講；大街小巷、企業(yè)廠區(qū)中，客服人員奔走為用戶解決用水難題。 在城區(qū)一季度供水量同比下滑的形勢下，客服中心逆勢突圍，成績亮眼：首季產(chǎn)銷差率同比降 7.67%。這一成果，既實現(xiàn)首季 “開門紅”，更為全年目標(biāo)完成夯實基礎(chǔ)。
下一步，水務(wù)集團客服中心將繼續(xù)以用戶需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，以更高標(biāo)準、更優(yōu)服務(wù)推動水務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為麻城市的經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻更多的水務(wù)力量。
